التفاعل وخدمة العملاء
الرد على تقييمات جوجل: الطريقة وأمثلة بالدارجة والعربية
كيف ترد على تقييمات جوجل الإيجابية والسلبية بلغة زبونك، وماذا تفعل أمام تقييم مزيف، وكيف تحصل على تقييمات أكثر دون مخالفة قواعد جوجل.
8 دقائق للقراءة
وسم
مقالات بالوسم «صندوق الرسائل»
5 مقالات
التفاعل وخدمة العملاء
مراقبة السوشيال ميديا: دليل عملي للمشاريع الصغيرة والمتوسطة
ما الذي تراقبه على الشبكات، وكيف تفرّق بين المراقبة والاستماع الاجتماعي، وروتين يومي في 15 دقيقة لا يترك رسالة أو تعليقًا أو تقييمًا بلا رد.
7 دقائق للقراءة
التفاعل وخدمة العملاء
إخفاء التعليقات على فيسبوك وإنستغرام: متى تُخفي ومتى ترد ومتى تحذف
دليل عملي لإخفاء التعليقات على فيسبوك وإنستغرام: الفرق بين الإخفاء والحذف والرد، وخطوات كل شبكة، وكيف تضبط فلاتر الكلمات دون أن تُسكت زبائنك.
6 دقائق للقراءة
التفاعل وخدمة العملاء
خدمة العملاء عبر السوشيال ميديا للمشاريع الصغيرة: دليل عملي
مهل رد تستطيع الالتزام بها، ومتى تجيب علنًا أو في الخاص، والرد بالدارجة أو الفرنسية، وخمسة ردود جاهزة لأصحاب المتاجر والمطاعم.
6 دقائق للقراءة
تخطيط المحتوى والجدولة
إدارة حسابات السوشيال ميديا لعدة عملاء: نظام من ست خطوات
من الاستقبال إلى التقرير الشهري: نظام قابل للتكرار لمديري الحسابات والوكالات الصغيرة، حتى لا يختلط عميل بآخر ولا تضيع موافقة أو رسالة.
6 دقائق للقراءة
حوِّل هذه الأفكار إلى نتائج مع بوستيليك.
اكتب بكل لهجة، وجدوِل منشوراتك على جميع شبكاتك، وتابِع ما ينجح، من مكان واحد.
اطلب الوصول