التفاعل وخدمة العملاء
إخفاء التعليقات على فيسبوك وإنستغرام: متى تُخفي ومتى ترد ومتى تحذف
دليل عملي لإخفاء التعليقات على فيسبوك وإنستغرام: الفرق بين الإخفاء والحذف والرد، وخطوات كل شبكة، وكيف تضبط فلاتر الكلمات دون أن تُسكت زبائنك.
6 دقائق للقراءة
مدونة بوستيليك
أدلة عملية حول محتوى وسائل التواصل الاجتماعي واللهجات والجدولة والتحليلات، للعلامات التي تخاطب العالم العربي.
التفاعل وخدمة العملاء
دليل عملي لإخفاء التعليقات على فيسبوك وإنستغرام: الفرق بين الإخفاء والحذف والرد، وخطوات كل شبكة، وكيف تضبط فلاتر الكلمات دون أن تُسكت زبائنك.
6 دقائق للقراءة
أدلة المنصات
خطوات جدولة الريلز من تطبيق انستغرام أو Meta Business Suite أو Postilik، وما يجب تجهيزه قبلها، ولماذا تختفي الأصوات الرائجة من الريلز المجدولة بأداة خارجية.
7 دقائق للقراءة
أدلة المنصات
كيف تجدول منشوراتك على لينكد إن من داخل التطبيق أو مع شبكاتك الأخرى في تقويم واحد، مع خطة جاهزة لشهر كامل وأخطاء يجب تجنبها.
7 دقائق للقراءة
أدلة المنصات
طريقتان لجدولة منشورات صفحتك على فيسبوك: من أدوات ميتا المجانية أو من أداة تجمع شبكاتك في تقويم واحد. مع خطة أسبوعية جاهزة والأخطاء التي تفشل المنشور المجدول.
7 دقائق للقراءة
التفاعل وخدمة العملاء
ما الذي تراقبه على الشبكات، وكيف تفرّق بين المراقبة والاستماع الاجتماعي، وروتين يومي في 15 دقيقة لا يترك رسالة أو تعليقًا أو تقييمًا بلا رد.
7 دقائق للقراءة
تخطيط المحتوى والجدولة
دليل مبسط لأهم مؤشرات أداء السوشيال ميديا، من الوصول ومرات الظهور إلى معدل التفاعل، مع مثال عملي وطريقة لتحويل الأرقام إلى قرار واحد كل شهر.
7 دقائق للقراءة
تخطيط المحتوى والجدولة
ثلاثة خسوفات شبه ظلية في 2027، أهمها ليلة 20 إلى 21 فبراير في منتصف رمضان. التوقيت في كل بلد عربي، وما سيُرى فعلًا، وخطة نشر بسيطة للعلامات التجارية.
6 دقائق للقراءة
تخطيط المحتوى والجدولة
من الاستقبال إلى التقرير الشهري: نظام قابل للتكرار لمديري الحسابات والوكالات الصغيرة، حتى لا يختلط عميل بآخر ولا تضيع موافقة أو رسالة.
6 دقائق للقراءة
التفاعل وخدمة العملاء
مهل رد تستطيع الالتزام بها، ومتى تجيب علنًا أو في الخاص، والرد بالدارجة أو الفرنسية، وخمسة ردود جاهزة لأصحاب المتاجر والمطاعم.
6 دقائق للقراءة
الكتابة بالذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي قادم إلى عملك شئت أم أبيت، لكنه يأخذ المهام قبل المناصب. هذا ما تقوله الأبحاث، والمهارات التي تبدأ بها، وخطة من 30 يومًا.
6 دقائق للقراءة
أدلة المنصات
دليل مرجعي لمديري الحسابات: ما تقبله كل منصة من المنصات العشر في Postilik، وحدود النص وعدد الملفات والمقاسات، واستثناءات الريلز والستوري والكاروسيل.
5 دقائق للقراءة
تخطيط المحتوى والجدولة
معادلة بسيطة لقياس ما تخسره في العمل المتكرر، وما تبدأ بأتمتته، وما لا ينبغي أن تتركه للأداة أبدًا، مع خطة إعداد من سبعة أيام لأصحاب المشاريع الصغيرة.
6 دقائق للقراءة
اكتب بكل لهجة، وجدوِل منشوراتك على جميع شبكاتك، وتابِع ما ينجح، من مكان واحد.
اطلب الوصول